6月22日上午，建工控股信訪保衛(wèi)部部長(zhǎng)盧躍華一行赴安建服務(wù)中心有限公司帶案下訪，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。
會(huì)前，盧躍華和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談，梳理與案件相關(guān)的政策法規(guī)，并就信訪件調(diào)查情況進(jìn)行溝通交流。會(huì)上，服務(wù)中心就該案工作進(jìn)展情況、存在問(wèn)題和下步工作打算進(jìn)行了匯報(bào)。
盧躍華認(rèn)真審閱案情相關(guān)書(shū)面依據(jù)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)有關(guān)細(xì)節(jié)。他指出，要高度重視信訪件的化解工作，以扎實(shí)的工作作風(fēng)、高效的落實(shí)措施取得信訪人的理解。一是要秉公處理。進(jìn)一步將信訪訴求細(xì)節(jié)摸清摸透，做到政策和法律依據(jù)清晰；二是措施到位。用實(shí)際行動(dòng)取得信訪人的信任，做到面對(duì)面反饋調(diào)查情況，普及政策法規(guī)。
盧躍華強(qiáng)調(diào)，對(duì)于職工群眾的合理、合法訴求，要堅(jiān)決維護(hù)，對(duì)不合理、不合法訴求我們要耐心解釋?zhuān)袑?shí)做到為職工群眾辦好事、辦實(shí)事；要耐心細(xì)致地做好信訪工作，從信訪人的角度想問(wèn)題、辦事情；要帶著真情、帶著責(zé)任，主動(dòng)把情況搞清楚，吃透政策，努力幫助信訪人解決實(shí)際問(wèn)題，耐心細(xì)致做好解釋疏導(dǎo)工作，讓信訪人滿(mǎn)意而歸。
